Как проводить собеседование на работу мы с вами поговорим сегодня. Ведь этот вопрос одинаково интересен и работодателям и соискателям. Одни смогут его правильно вести, а другие будут иметь возможность к нему подготовится. Но мы решим вопрос, как правильно проводить собеседование.
Правила проведения собеседования
Как проводить собеседование, вопросы какие лучше задавать, многие конечно знают. Но здесь важен не просто ответ, а и поведение и реакция на любой вопрос. Ведь соискатель тоже готовится. Ведь именно собеседование является последним этапом перед приемом на работу. Следует помнить, что перед собеседованием кандидат подготовится и сможет рассказать много и о личных качествах, так же и профессиональных качествах, но вам надо его раскусить. А об этом могут рассказать его эмоции и поедение. Так же на маловажна и мимика. Решение о приеме вы можете принимать самостоятельно и поэтому в этом вопросе нельзя ошибиться.
О чем поговорим
Вопросы на собеседовании соискателю могут быть довольно разные. Во время встречи с кандидатом главная задача рекрутера заключается в том, чтобы выяснить: какой квалификацией обладает человек, пришедший трудоустраиваться, есть ли у него соответствующие знания и опыт, чтобы претендовать на конкретную должность, и, вообще, насколько ценным кадром для вашей организации он является. Вот ряд вопросов, которые помогут вам успешно провести собеседование и принять верное решение.
Вопрос 1: Пожалуйста, расскажите о себе.
Посмотрите, как кандидат отвечает на этот традиционный вопрос. Вариантов может быть несколько.
- Первый: человек ограничивается сухим перечислением сведений из своей биографии, где и когда учился, где и кем работал. Явно по каким-то своим причинам он не намерен вдаваться в подробности, но вам-то важна не голая информация, вы-то хотите на собеседовании выбрать лучшего кандидата в работники.
- Второй вариант – кандидат торопится побыстрее перейти к той части беседы, которая его интересует больше всего.
- Вариант третий – пришедший трудоустраиваться ведет себя крайне неуверенно, путается в информации, что-то явно утаивает.
- Четвертый вариант для кадровика наиболее оптимальный: кандидат спокойно и обстоятельно рассказывает о том, чем занимается, о своей квалификации, достижениях и успехах, приводит конкретные факты. Ему нечего скрывать, он гордится своей трудовой биографией.
Вопрос 2: Какими способами Вы преодолеваете различные трудности, каких в жизни бывает немало?
Эта часть собеседования – разговор о жизни. Из ответов кандидата на этом вполне философский вопрос вы составите мнение о нем как личности.
- Допустим, один человек начинает горько сетовать, что «жизнь сложная штука», «бороться с судьбой» невозможно, и вообще в жизни нет места для счастья, потому что «человек человеку волк». Кандидат с такой жизненной установкой не уверен в себе, пессимистично и скептически настроен ко всему, он недоверчив и вряд ли впишется в команду единомышленников.
- Есть прямо противоположный тип людей, которые считают, что все проблемы в жизни преодолимы, судьба и карьера во многом зависят от усилий самого человека. Они уверены, что к другим людям надо относиться доброжелательно и терпимо. Кандидат с Такая личность нацелена на успех, такой кандидат не боится брать на себя ответственность, в коллективе он пытается устанавливать нормальные взаимоотношения.
Вопрос 3: Почему вы хотите работать в этой должности именно у нас?
Человек должен иметь представление не только о должности, на какую претендует, но и о вашей компании, направлениях ее деятельности, перспективах развития отрасли. Уместно задать ему дополнительные вопросы:
- Что именно кандидату известно о делах вашей организации, как он себе представляет свой вклад в общее дело, если его возьмут на работу.
- Для вас важно услышать, к чему кандидат стремится, какими способами он хочет найти применение своим знаниям и талантам, каких высот достичь.
Вопрос 4: Почему Вы уверены, что справитесь с должностью, в чем ваши преимущества перед другими претендентами?
На собеседовании это один из ключевых вопросов и для работодателя, и для кандидата. Отвечая на него, человек должен подкреплять свои слова конкретными примерами из собственной практики.
- Попросите его рассказать о ситуации, где ему пригодились его определенные качества и способности.
- Кандидат должен не только рассказать о своих успехах и достижениях, но и убедить вас своими рассуждениями и аргументами.
- Если человек блефует и не уверен в своем профессионализме, то, кроме общих фраз о собственной исключительности, ему будет нечего вам привести.
Вопрос 5: Перечислите свои сильные стороны.
Предлагая такой вопрос, вы рассчитываете услышать от кандидата, какими качествами он как личность и как профессионал обладает, как оценивает свои возможности.
- Уверенный в своих силах легко человек озвучит этот список и, чтобы не выглядеть голословным, без наводящих вопросов приведет парочку примеров в подтверждение сказанному. Ведь ему выгодно перед вами раскрыть свои плюсы.
- Чем больше из его уст прозвучит конкретных фактов и примеров, тем легче вам понять, есть ли и в чем именно сильные стороны у кандидата.
Вопрос 6: У Вас есть слабые стороны?
Для кандидата вопрос невыигрышный, поэтому ответ должен быть продуманным и осторожным. Чувство меры здесь самое главное – быть искренним, но и не ругать себя. Нередко человек всячески стремится повышать свой ценз, говорит, что совсем не умеет отдыхать, «потому что с головой ушел в работу», «слишком требовательный к себе». Вместо ответа льется словесный поток хвастовства, так прервите его такой шуткой. «Когда человек характеризует себя «я очень добросовестный, очень трудолюбивый, не пью, не курю…», его спрашивают: «У вас нет ни одного недостатка?». - «Один есть, – признается человек, – люблю приврать».
Вопрос 7: С какими проблемами Вы столкнулись на прежней работе?
Иной кандидат может попытаться уйти от вопроса, лаконично ответив, мол, не было никаких проблем. Нежелание говорить об этом свидетельствует о закрытости, имеющихся проблемах во взаимоотношениях с коллегами. Но для рекрутера как раз важно понять, сможет ли кандидат вписаться в новый трудовой коллектив, как он предпочитает выстраивать отношения с руководителями.
- А бывает, что человек с ходу заводится, начинает ругать бывшего шефа, хулить «тамошние порядки», и его уже не остановить: он завелся и уже не помнит, зачем пришел. Такой работник настроен критически ко всему, он способен создавать очаги конфликтности в трудовом коллективе. Устойчивое негативное отношение к людям часто свидетельствует о заниженной самооценке, о трудном характере, такой сотрудник будет слишком часто отвлекаться и других отвлекать от трудовой деятельности.
- Хорошо, если, отвечая на вопрос, кандидат отметит позитивные моменты в его предыдущей работе, доброжелательно отзовется о ком-то из коллег, расскажет о попытках бывшего коллектива выйти на новый уровень. При этом кандидат сам подчеркнет, что на собеседование к вам его привели совсем другие причины. И назовет их, чтобы вы еще раз услышали, на какие «киты» в своей жизни он опирается.
Вопрос 8: Почему Вы решили сменить место работы?
Желательно добиться, чтобы кандидат дал конкретный и искренний ответ. Что его не устраивало на прежнем месте: не заладились отношения в коллективе, не видит перспектив для себя, не удовлетворяет зарплата.
Вопрос 9: У Вас были другие предложения о работе?
Вероятней всего, кандидат ответит утвердительно, даже если это не так. Но для вас важно, чтобы человек подтвердил свою заинтересованность в получении работы именно в вашей фирме и сформулировал еще раз свои приоритеты. Вы должны почувствовать, что человек готов приступить к работе у вас с хорошим настроем.
Вопрос 10: Расскажите, как проходили Ваши собеседования в других фирмах
Добейтесь подробного ответа. Так вы лучше поймете, почему человек где-то не прошел собеседование, что именно могло в нем насторожить ваших коллег из кадрового отдела. Слушая его рассказ, вы убедитесь в каких-то своих ощущениях, поймете, чем именно кандидат разочаровал или наоборот заинтересовал ваших коллег из другой компании.
Вопрос 11: Если Ваша работа будет связана с командировками и сверхурочными, не помешает ли это Вашей личной жизни?
Важно услышать от кандидата о его готовности выполнять работу в интересах фирмы. Никаких жестких условий («не уходить на больничный», «не брать отпуск без содержания») кадровик не вправе обозначать. Тем не менее, можно в корректной форме поинтересоваться семьей кандидата, здоровьем домочадцев. Ведь, принимая человека на конкретную должность, вы обязаны учитывать все нюансы и, в первую очередь, исходить из интересов компании. Зная семейные обстоятельства кандидата и намереваясь взять его на работу, вы ведь можете обсудить с ним вопрос о другой вакантной должности, которая ему подойдет, и такой вариант тоже устроит компанию. Нередко подобный вариант возникает в момент трудоустройства женщин, имеющих маленьких детей.
Вопрос 12: Каким Вы видите Ваше будущее, например, через 7-8 лет?
Если кандидат нацелен на успех, он расскажет вам о своих мечтах и планах, о карьере, дальнейшей учебе, профессиональном росте.
- Наберитесь терпения, даже если человек решит вам поведать, к примеру, о том, какой дом он построит для своей семьи и где будут учиться его дети. Иметь планы – здорово, это означает, что человек рассчитывает на свои силы и будет идти к своей цели.
- Если человек признается, что «не задумывался о будущем», или явно придумывает на ходу, лишь бы что-то ответить, - будьте уверены, перед вами незрелая личность, и среди жизненных приоритетов такого кандидата профессиональный рост не значится. Вам надо воспитывать и одухотворять такого работника?!
Вопрос 13:Приступив к должности, с каких изменений Вы начнете?
Кандидат должен продемонстрировать не только свою инициативность, но и желание изучить ситуацию после своего назначения и, если понадобится, осуществлять нововведения. Чрезмерная самоуверенность, бахвальство и намерение «категорически отказаться от старого и построить свое» должны вас насторожить. Воспримут ли в коллективе такого сотрудника?
Вопрос 14:К кому Вы можете обратиться за рекомендациями?
В нормальной ситуации кандидат изъявит готовность предоставить телефоны и адреса кого-то из бывших сослуживцев или непосредственных руководителей. Если ему вопрос неприятен, и он затрудняется назвать имена, то это должно насторожить. Значит, есть что утаивать?
Вопрос 15: На какую зарплату Вы рассчитываете?
Кандидата изначально интересует вопрос о зарплате, а, возможно, для него это даже самое важное. Поэтому задайте его сами, чтобы прояснить уровень притязаний человека.
- Знающий себе цену специалист назовет конкретную цифру, уже зная наверняка о заработках сотрудников вашей фирмы. Если, по вашему мнению, цифра завышена, озвучьте другую.
- Непременно поясните, что у сотрудников компании есть социальный пакет, и, став работником фирмы, кандидат сможет пользоваться, к примеру, услугами здравпункта, базой отдыха, спортзалом, определенными льготами, какие установлены в организации.
- Собеседование - не торговля на рынке, и если кандидат пытается проявлять излишнюю амбициозность, дайте ему четко понять: это он, а не вы к нему пришли трудоустраиваться.
Вопрос 16: Как Вы намерены повышать свою квалификацию?
Хорошо, когда кандидат уже имеет профессиональное образование или заканчивает учебное заведение.
- Выясните, как он относится к семинарам и курсам, интересны ли ему специальные программы, думал ли он о грантах.
- Если кандидат проявляет живой интерес в этих направлениях, можно предполагать, что на работе он не будет лениво выполнять свои обязанности.
- Поинтересуйтесь, поддерживает ли он контакты в профессиональном сообществе на стороне, какого они уровня, и что они ему дают.
- Важно, чтобы ваш будущий сотрудник был открыт новым знаниям, перенимал чужой положительный опыт и привносил в свою деятельность элементы творчества.
Вопрос 17: Чем Вы любите заниматься в свободное время?
Как правило, этот вопрос задают тогда, когда в ходе собеседования вы уже пришли к определенному выводу о приеме кандидата на работу и хотите получить больше сведений о будущем сотруднике. Кандидат с удовольствием будет рассказывать о своем хобби. А вы расспросите о его талантах, узнайте, занимается ли он спортом и какие имеет результаты. Ведь вашей компании нужны яркие звезды.
Вопрос 18: Когда вы могли бы приступить к новой работе?
Вопрос этот важно прояснить для обеих сторон. Он важен для вас, чтобы вы могли подготовить приказ о приеме на работу и успели переговорить с непосредственным руководителем нового сотрудника. Кандидат тоже должен проявить ответственность и своевременно оформить расчет на работе, пройти, если это необходимо, медицинскую комиссию и собрать все документы.
На завершающем этапе собеседования с вашей стороны могут прозвучать и другие вопросы уточняющего характера. В конце общения с кандидатом вы также можете предложить ему самому задать вопрос: а вдруг что-то принципиально важное для него и для вас, действительно, осталось в тени.
Обращаем внимание
Вопросы на собеседовании соискателю задаются не просто так. Да и работа бывает разная и здесь нет стандартов.
Спокойствие  | Если человек спокоен при ответах и не проявляет сильных эмоций, тогда он на работе не будет действовать спонтанно. То есть, он склонен к взвешенным и обдуманным решениям. |
Уверенность  | При наличии такого чувства у кандидата вы можете знать, что он доведет дело до конца и выполнит поставленную задачу. Только здесь следует различать, уверенность и упрямство. |
Рассудительность  | Если человек рассудителен, тогда попасть с ним в неприятные ситуации вероятность довольно маленькая. Ведь тогда он и взвешенный. Это вам не эмоциональный кандидат, который может вспылить по мелочам. |
Как провести собеседование вы уже примерно знаете. Здесь многое зависит от интуиции и чувства человека. При проведении собеседования вы должны узнать его основные наклонности и предпочтения. Тогда будет ясно как он будет действовать и на работе.
Кандидатам другой совет, готовьтесь к собеседованию тщательно. Узнайте больше о фирме и ее работниках. Посмотрите фото и видео. Не стоит себя считать самым умным, ведь вам работать в коллективе.
